01
通话洞察
自动整理录音、转写、摘要、关键问题、客户诉求和下一步跟进建议，减少人工翻听成本。
Enterprise Conversation Intelligence
让每一通对话，都沉淀成可运营的数据资产。
声链智析面向销售、客服、交付和质检团队，提供通话录音解析、AI 质检、客户意向识别、风险预警与数据交付能力，帮助企业从海量对话中发现真实客户需求与服务改进机会。
AI对话摘要与质检
画像意向、标签、风险
交付API / SFTP / 报表
围绕对话数据的四类核心能力
不是再做一个录音仓库，而是把通话内容转化为可检索、可分析、可预警、可交付的业务数据。
02
AI 质检风控
按企业质检规则识别服务风险、合规风险和低分原因，帮助主管快速定位需要复盘的通话。
03
客户画像
沉淀客户意向、需求标签、异议点和互动历史，为销售跟进、客户分层和精细化运营提供依据。
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数据交付
支持结构化结果通过 API、文件、SFTP 等方式交付到 CRM、BI 或客户自有数据平台。
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多租户管理
适配集团、多门店、多业务线场景，支持租户、用户、角色与权限的隔离管理。
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私有化部署
可部署在客户云资源或内网环境中，数据留存在客户侧，满足更高的数据安全与合规要求。
从录音到业务闭环
声链智析把原本分散在录音、表格、人工质检和 CRM 备注里的信息，整理成统一的数据链路。
Step 1
接入通话
对接通话平台、录音文件或业务系统，形成统一通话数据源。
Step 2
AI 分析
完成转写、摘要、标签、意向、质检和风险识别。
Step 3
运营看板
面向主管、运营、质检和平台管理员提供分层视图。
Step 4
数据回流
将分析结果交付到 CRM、BI、工单或数据仓库，支撑业务动作。
让企业听见客户真正说了什么，也看见团队每天正在发生什么。
适用于高频电话沟通、高价值客户跟进、强质检要求和多团队协作的业务场景。口腔医美
识别预约意向、项目需求、价格异议和服务风险，提升跟进转化。
家装本地服务
沉淀线索质量、客户预算、量房需求和设计偏好，辅助销售分层。
教育与咨询
分析课程兴趣、家长顾虑、顾问话术与服务合规风险。
企业客服中心
监控服务质量、投诉苗头、SLA 风险和坐席表现，形成复盘依据。
正在使用声链平台？
官网首页与业务系统已分离。平台升级、后台重启不会影响主域名官网展示。